ข้อกำหนดและเงื่อนไข Bingo Games

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ BingoGames แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร เอกสารฉบับนี้คือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ("ข้อกำหนด") ที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง BingoGames กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ bingogames.top หรือแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือใช้บริการใด ๆ ของ BingoGames ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงาน BingoGames เพื่อขอรับความช่วยเหลือในการปิดบัญชี

2 คุณสมบัติของสมาชิก

BingoGames เปิดรับสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้เท่านั้น การสมัครสมาชิกโดยไม่ตรงตามเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ BingoGames มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่บริษัท นิติบุคคล หรือองค์กรใด ๆ
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือบุคคลที่มีการห้ามเล่นการพนัน (Self-Exclusion)
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้เมื่อ BingoGames ร้องขอ
• ไม่ได้มีบัญชีซ้ำซ้อนกับบัญชีที่ถูกระงับหรือปิดโดย BingoGames มาก่อน

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น BingoGames ตรวจสอบการสร้างบัญชีซ้ำผ่านระบบตรวจสอบอัตโนมัติหลายชั้น รวมถึงการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลการชำระเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง โดยเฉพาะการไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น ไม่แบ่งปันบัญชี และรีบแจ้ง BingoGames ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและครบถ้วน
• BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีความจำเป็น
• เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• BingoGames ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน

4 การฝากเงินและการถอนเงิน

BingoGames ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินไทยมาตรฐาน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง
• ยอดฝากจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับระบบของธนาคาร
• สมาชิกต้องฝากจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ BingoGames เท่านั้น
• BingoGames ไม่รับการฝากเงินในนามบุคคลอื่นหรือบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิก

การถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง
• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนเสมอ
• สมาชิกระดับปกติถอนเงินได้ไม่เกิน 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่าตามระดับ
• BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนการโอนเงินในกรณีที่มีความผิดปกติ
• เงินจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดก่อนจึงสามารถถอนได้

5 โบนัสและโปรโมชั่น

BingoGames มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ แต่มีหลักเกณฑ์ทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากตรวจพบการใช้งานผิดเงื่อนไขหรือการฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
• การเดิมพันด้วยเงินจากโบนัสในเกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในอัตราที่แตกต่างกัน
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

BingoGames ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อป้องกันการเอาเปรียบโปรโมชั่น (Bonus Abuse) หากพบการกระทำดังกล่าว บัญชีอาจถูกระงับและยอดเงินรวมโบนัสอาจถูกยึดคืน

6 กฎการใช้งานและข้อห้าม

สมาชิกทุกคนตกลงที่จะใช้บริการ BingoGames อย่างสุจริตและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การล้างเงิน (Money Laundering) หรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบ BingoGames โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือการใช้ข้อมูลปลอมในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การพนันร่วมกัน (Collusion) กับผู้เล่นคนอื่นเพื่อจงใจทำลายความยุติธรรมของเกม
• การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ทางเทคนิคของระบบ

7 โปรแกรม VIP และสิทธิพิเศษ

BingoGames มีโปรแกรม VIP 7 ระดับ ตั้งแต่ Bronze ถึง Legend ซึ่งให้สิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้นตามระดับ รวมถึง Cashback รายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด และผู้จัดการส่วนตัว

• ระดับ VIP คำนวณจากยอดเดิมพันสะสมโดยไม่หักยอดถอน
• ยอดเดิมพันสะสมจากเกมทุกประเภทนับรวมกัน แต่อัตราการนับอาจแตกต่างกันตามประเภทเกม
• ระดับ VIP จะถูกรักษาไว้ 3 เดือนหลังจากสมาชิกหยุดเล่น
• Cashback รายสัปดาห์โอนเข้าบัญชีอัตโนมัติทุกวันจันทร์
• BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรแกรม VIP โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า 7 วัน
• สิทธิพิเศษ VIP ไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

BingoGames ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม BingoGames ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดอยู่ตลอดเวลา

• BingoGames ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ในกรณีที่เกมมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยหรือผลตอบแทนใด ๆ นอกจากที่ระบุในโปรโมชั่น
• BingoGames ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันของสมาชิก ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน

สมาชิกยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและควรเล่นด้วยเงินที่สามารถรับความสูญเสียได้ BingoGames ส่งเสริมการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยควบคุมการใช้จ่ายสำหรับสมาชิกทุกคน

9 การระงับและการปิดบัญชี

BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของกรณี

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง
• สมาชิกยื่นคำร้องขอปิดบัญชีเอง
• สมาชิกไม่มีกิจกรรมในบัญชีนานกว่า 12 เดือน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานกฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน BingoGames ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบ

10 การแก้ไขข้อกำหนด

BingoGames ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้า 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ BingoGames ต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดในหน้านี้อยู่เสมอ

11 กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ BingoGames จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ BingoGames จะพยายามแก้ไขโดยการเจรจาก่อนในเบื้องต้น

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะนำข้อพิพาทไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในใบอนุญาตประกอบการของ BingoGames

12 การติดต่อและซัพพอร์ต

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี BingoGames ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bingogames.top
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลังเข้าสู่ระบบ
• Line Official: ตรวจสอบช่องทางในหน้าเว็บหลังเข้าสู่ระบบ

BingoGames มุ่งมั่นตอบคำถามทุกคำถามภายใน 15 นาทีสำหรับช่องทางแชทสด และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล